冲突的特性主要包括以下几点： 1. 客观性 ：冲突是客观存在的，是组织或群体中不可避免的现象，是组织本质特征之一。 2. 主观直觉性 ：冲突涉及个体或群体感...
平衡计分卡（Balanced Score Card, BSC）是一种综合性的企业绩效评估工具，它通过将组织的战略目标分解为可操作的绩效指标，从财务、客户、内部业务流程、学...
